REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
§1 Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego (dalej: „Sklep”), w szczególności: zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy, zasady reklamacji i odstąpienia od umowy. Sklep prowadzony jest przez: Alpheratz Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie 00-440, ul. Czerniakowska 178/24, NIP: 7010903486, REGON: 382393756, e-mail: velojungle@gmail.com, telefon: 514 185 734 (dalej: „Sprzedawca”). Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu.
§2 Definicje
Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą. Produkt – towar dostępny w Sklepie. Umowa sprzedaży – umowa zawarta między Klientem a Sprzedawcą na odległość. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
§3 Zasady korzystania ze Sklepu
Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym. Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywne konto e-mail.
§4 Składanie zamówień
Zamówienia można składać: poprzez stronę internetową Sklepu, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. W celu złożenia zamówienia Klient: wybiera Produkt, dodaje go do koszyka, wypełnia formularz zamówienia, wybiera sposób płatności i dostawy, zatwierdza zamówienie. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie e-mail.
§5 Ceny i płatności
Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Klient ma możliwość skorzystania z następujących metod płatności: przelew bankowy tradycyjny, płatności elektroniczne za pośrednictwem systemu Autopay S.A., BLIK, karta płatnicza (Visa, Mastercard), szybkie przelewy online. Operatorem płatności elektronicznych jest Autopay S.A. . Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności lub uzyskaniu potwierdzenia poprawnego wykonania transakcji od operatora płatności. W przypadku nieotrzymania płatności w terminie 3 dni roboczych, zamówienie może zostać anulowane. §5a Płatności elektroniczne – Autopay S.A. W przypadku wyboru płatności za pośrednictwem systemu Autopay S.A., Klient zostaje przekierowany do zewnętrznego serwisu płatności w celu dokonania zapłaty. Dokonanie płatności oznacza akceptację regulaminu operatora płatności Autopay S.A.. Dane niezbędne do realizacji płatności są przekazywane operatorowi płatności wyłącznie w zakresie wymaganym do obsługi transakcji. Sklep nie przetwarza danych karty płatniczej Klienta – dane te są obsługiwane wyłącznie przez operatora płatności. W przypadku problemów z płatnością, Klient powinien skontaktować się: ze Sprzedawcą lub bezpośrednio z operatorem płatności Autopay S.A.. W przypadku zwrotu towaru lub reklamacji, zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
§6 Dostawa
Dostawa realizowana jest na terenie Polski. Dostępne metody dostawy: kurier, paczkomaty, odbiór osobisty (jeśli dostępny). Czas realizacji zamówienia wynosi 5 dni roboczych, chyba że wskazano inaczej. Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia.
§7 Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin liczony jest od dnia otrzymania Produktu. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć oświadczenie (np. e-mail). Klient zobowiązany jest zwrócić Produkt w stanie niepogorszonym. Zwrot środków następuje nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.
§8 Reklamacje
Sprzedawca odpowiada za wady Produktu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Reklamacje można składać: drogą e-mailową, pisemnie na adres Sprzedawcy - Alpheratz Sp. z o.o. Czerniakowska 178/24 00-440 Warszawa tel. 514 185 734. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis wady, żądanie. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
§9 Dane osobowe
Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień. Klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.
§10 Postanowienia końcowe
Regulamin podlega prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.
Data obowiązywania regulaminu: 31.12.2026
